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          电商“Z世代”,创业新青年
          加入时间:2021-6-29 15:49:47  来源:大众报业·经济导报

            经济导报记者 姜旺

            邓松耀有个外号,叫“大眼”。他给自己拼了一组三连照,第一张刚创业,留着“花美男”的齐刘海;第二张干了两年,梳起“斜杠青年”的小分头;第三张是现在,换成了少年老成的“大背头”。甭管发型怎么换,一双大眼始终抢镜。三连照看起来很欢乐,仿佛一个小镇青年的发型进化史,然而细细打量,能看出创业这几年,他的气质也在变,从稚气未脱到有了大人模样。

            ▲邓松耀的自拍三连照

            由邓松耀的坐标地广东汕头出发,北上900多公里到达浙江义乌,或者西行800多公里到达广西横县,就会遇到他的同龄人滕智越。在义乌创业的办公室里,他戴宽边眼镜,沏功夫茶,有很多盲盒玩偶。如果你就此定义他“斯斯文文”,那就失策了。你得到横县的茶山上,看看他如何选茶,如何扛起两麻袋货,如何开着摩托风驰电掣,才会发现这个盲盒玩家有另一个背影。

            从金华再往北1000余公里,到了山东烟台,见到于本诚,第一眼大概不会觉得他和前两人同岁。他身形是敦厚的,而且有一种从土地里茁壮而来的气息,他卖的东西也有个特别乡土的名字:太婆梨。但这个敦厚的“农二代”和前两人一样,用一种特别潮的方式在拼搏:电商创业。

            他们都出生于1998年,属于不折不扣的“Z世代”,生来就是互联网的原住民。他们都在20岁左右赶上了中国的电商大潮,在浪潮之巅上历练,迅速收获了蓬勃的果实。

            触“电”:爱折腾和被折腾的少年,跳上了电商快车

            2016年,汕头的电商氛围渐渐浓厚了,邓松耀决定不再出去卖手机配件,而是和自家四兄弟创业,开个批发档口。卖什么好呢?谁也没想到,他选了内衣。

            “大眼,你卖内衣会觉得不好意思吗?”邓松耀被很多朋友问过。

            “不觉得!你们不了解我的家乡,这里很多人在做内衣相关的行业,没有什么可害羞的啦!这就是我的最优选择!钡怂梢斓卮鸬。

            早在邓松耀出生之前,上世纪80年代,汕头的内衣产业就已经以家庭作坊的形式出现,并借助“三来一补”的历史机遇形成规模。邓松耀的童年记忆有相当一部分属于内衣作坊和内衣车间——他的很多小伙伴都在那里长大。时至今日,汕头已经发展成全国规模最大、产业链最全、内衣种类最多的地区之一,内衣生产企业接近3000家,占全国内衣产值的45%左右。

            18岁的邓松耀自然而然地选择了内衣行业,他资金不多,技术不熟,只有内衣行业拿货便利,入行容易,唯一的问题是上哪儿卖。批发档口是个常规的办法,家家户户都在做。2017年初,他无意中听说拼多多的流量很大,顺手拿起手机,申请了网店。彼时他不会想到,自己随手划了划手机,就跳上了拼多多这趟高速飞驰的电商快车。

            这一年的暑假,滕智越在金华结束了高考,闲来无事就做热门游戏“王者荣耀”的代练,月收入也能过万!巴嫌猩袒,滕智越此时就谙熟了这一点。填报志愿时,他选了十分新颖的电商专业。他的学校义乌工商学院紧靠小商品货源地,校园里有浓厚的创业气氛,目睹同学们的成功,滕智越的心中也在雀跃:我何不“折腾”一把?

            “折腾”的目标是茶叶。滕智越出生在一个茶叶世家,祖父是老一辈的茶农,父亲早早去广西横县开起茶叶工厂,那里被誉为“中国茉莉花之乡”,有完整的茉莉花茶供应链,母亲则在浙江发展零售渠道。滕智越既然学着电商专业,当然要把茶叶拿到电商平台上卖。然而开店几个月,亏损数十万元。迷茫中,听到隔壁寝室的同学在拼多多上卖百货销售额超过800万元的消息,滕智越灵光一闪:“对啊,饱和的地方想激起浪花,和登天没什么差别。但是社交性质的电商平台,对我这样的‘小白’来说,上手的门槛更低、机会更多呀!”他当晚就注册了店铺。日期他牢牢记得:2018年3月8日。

            ▲打好包的茶叶快递盒堆满了滕智越当时的宿舍

            就在滕智越开始“茉莉花茶多多之旅”时,于本诚正忙于大四的论文答辩、毕业求职。2019年,于本诚进入山东寿光一家电商公司工作,也开启了他的电商之缘。但是,和天性爱做生意、爱“折腾”的邓松耀、滕智越不同,于本诚的创业是“被迫”的——2019年,于家一直在做的太婆梨出口业务遭遇了很大困难,主要销路中断,150万斤太婆梨滞留在家中冷库里。出口不成,父母就努力找内销零售渠道,然而一路奔走下来,毫无门路。怎么办?于本诚是家中独子,又在电商公司干过,自然成了一家人的救星,回家去,力挽狂澜。

            于本诚是硬着头皮回家的!霸境隹诘乃,中国人吃不吃得惯?很多人听过‘烟台苹果莱阳梨’,但很少有人知道莱阳梨是太婆梨的升级版本,大家都不认识太婆梨,会在网上买吗?我毫无电商实操经验,临场上阵能行吗?”

            完全没有时间让他犹豫了,他掏出身份证,凭直觉在拼多多上注册了店铺,卖积压的农产品,薄利多销是关键。他开始了最难熬的一段时光:“每天就是坐在电脑前,一边回复消费者的问题,一边恶补电商运营知识,从早上7点到晚上12点,电脑桌就是我的阵地,吃饭也是趁着回复的间隙扒拉两口,连着一两个月都没有出过村!

            亮“!保捍车吹缟探,他们各有制胜一招

            这几个年轻人的幸运时刻,很快到来。

            对邓松耀来说,这个时间是2018年中秋节,他爆单了。

            “很多人都追求电商的各种运营技巧,希望获得特别大的流量,我不这样认为,我觉得拉动店铺销售增长的秘密是创新!钡怂梢。创业初期,他在内衣工厂里泡了3个月,“那会一有空就往朋友的车间跑”。一件内衣从材料到成品要经过十几道工序,邓松耀熟悉了选料、粘布、裁剪、中碗结合等步骤。然后,他开始了不断试错,为什么这款不好卖?为什么那款喜欢的人也不多?最终,邓松耀发现,新颖的款式和新颖的设计是影响内衣销量的关键。2018年中秋节,在他的店铺上,一款新设计的内衣卖火了,加上平台活动带动的流量,让邓松耀的店铺一下子爆单了。

            有多爆呢?邓松耀和他的四兄弟熬了两个通宵,才把货发完!袄鄣贸苑苟济挥辛ζ,但是很高兴啊,因为那一次销售让我们的店铺上了一个大台阶!”“创新很重要!从那以后,我们每天的功课,就是在汕头各个工厂、各个车间选新样式。出差旅游的时候,各地商场的内衣店也是我们必须去逛的。我们还和厂家建立了定制合作关系,方便及时对产品改良、创新!

            对滕智越来说,幸运时刻是2018年“双11”,他的小店营业额突破4万元。

            年轻创业者对数据更加敏感,这一点在滕智越身上有明显的体现。第一个月,他的网店只卖20单左右!拔颐且豢枷胱瞿昵峥突,年轻人不是爱喝茶饮吗?为什么效果不好?经过数据分析后,我们觉得要调整,还是得把客户群体定位在40岁到60岁的消费者!

            另一个数据分析显示:最好避开竞争充分的低价茶叶,把重点投入茉莉花茶这一中高端市场。

            对大数据敏感,对小数字也要敏锐。在2019年1月的年货节活动中,订单量又一次超预期,“几名小伙伴疏忽,没有调整好称量工具,在出库时发现某一箱已经打包的茶叶少了3克。面对几千箱的货,我选择全部打开重装,这花了我们整整一天一夜的时间。虽然损失的快递费超过3万多元,但是诚信让我们收获了一批忠诚的顾客,当月的销售额反而超过了120万元!

            ▲滕智越(左一)对产品图也很敏感,每张图都会拉着设计师一起抠细节

            对于本诚来说,高光时刻是2020年4月,他卖出的太婆梨累计250万斤,一举平了父亲多年的最高销售记录。

            “我就是用‘笨办法’。我们这一辈年轻人,更加重视消费者的体验,会考虑得更细致!碧爬媸且恢中≈诘乃,不同于一般的脆梨,它的特点是软,如果在运输过程中,保存不当,拿到手的梨子很容易变烂。在最初的几十单中,就出现了很多梨子烂掉的投诉。面对这种情况,于本诚的父亲是打退堂鼓的,于本诚却坚持:“那我们找到好的物流、好的包装,解决掉这个问题就行了!

            于本诚调整了包装。没多久,上海的一位顾客告诉于本诚,泡沫箱影响梨子的味道,好,再换,改成纸箱和铝膜袋结合的包装,这下终于解决了问题。

            只要包装妥当,消费者收到的会是尚未熟透的、完好的太婆梨,需要催熟之后才会软糯香甜。这又需要一番解释。于本诚的“笨方法”就是手写一份水果催熟“说明书”,放在包裹里一起寄走。结果,不少收到梨子和“说明书”的顾客,不但成了回头客,还成了于本诚的朋友。

            ▲于本诚对消费者体验极其重视,根据消费者建议更换了包装材料

            愿景:我们正年轻,我们可以承担更多社会责任

            今年,他们都是23岁,各个都是很拼的“95后”老板。邓松耀一年做到了5000多万元的销售额,于本诚预计今年的销售额也能达到五六千万元,而滕智越的网店去年销售额已经突破3亿元。

            不忙网店的时候,邓松耀打篮球,滕智越玩盲盒,于本诚捣鼓摄影,各个都有很潮的爱好,对生活充满美妙的梦想。

            当然,手机是不离手的,要不怎么是站在电商浪潮之巅的“Z世代”呢?他们关心身边,也关心远方。疫情、贸易、内需、双循环……他们的目光从一个个词上掠过,心里装着一种骄傲的责任感——“我可以为大家做更多事!”这,就是他们隔着大江大河,却能走到同一个平台上创业的根源所在。

            在汕头,邓松耀对接了100个内衣工厂,带动了当地50人的就业。在义乌,滕智越成了学校的创业典型,带动了学校数十人的就业,得名“茶叶小王子”。在烟台,于本诚的店铺固定对接4个合作社,涉及果农200多人,在当地政府组建的“益农社”的帮助下,果农从种植、养护、收获、销售方面可以享受“一条龙”服务,收入稳步增加。于本诚说:“我的长远打算,是想让更多人知道太婆梨这个品种,让这种水果成为我们烟台市的一个符号!

            不仅仅是拉动就业,他们还投身到社会公益中。2020年的一天,于本诚在电视上看到了一则寻亲的新闻,就琢磨自己的网店也可以帮上忙。他到寻亲网上下载了一些失联儿童的信息,打印了数万张,放进水果包裹里,寄往全国各地,让天涯海角的顾客都留意这些寻亲的线索。到现在,于本诚已经寄出了70余万张寻亲信息。

            他们青春闪亮的日子,遇到了浩荡奔涌的电商浪潮,搭乘了拼多多这趟蓬勃前进的电商快车,这是一代人的机遇和幸运。时代提供给他们的,将是更加广阔的未来。




          编辑:luyi

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